innovazione
Riparazioni
L’utilizzo di soluzioni e attrezzature all’avanguardia ci permette di effettuare interventi di riparazione anche a livello componente, con l’utilizzo degli strumenti più evoluti. Gestiamo dal pc al tablet, dallo smartphone al POS, dal tv al video proiettore ai sistemi di automazione industriale.
Logistica
Attraverso l'area di magazzino centralizzato, siamo in grado di gestire la distribuzione, in Italia e all’estero, di prodotti e parti di ricambio verso le destinazioni richieste dal cliente, quali centri autorizzati o utente finale.
L’attività di staging conto terzi prevede l’utilizzo di spazi dedicati associati ad una infrastruttura software a garanzia della tracciabilità di ogni singolo prodotto.
Customer care
Affianchiamo ogni cliente interfacciandoci in real time con il nostro sistema di controllo online per poter monitorare e reportizzare ogni singola fase di qualsiasi processo end-to-end.
Full Service
A Novo Italia garantisce la copertura totale del processo di assistenza post vendita dall'assemblaggio del prodotto allo stock di ricambi e componenti a magazzino, al trasporto, alla riparazione, alla customizzazione della merce, dal customer care
fino allo sviluppo software.
A Novo Italia è certificata per la gestione di prodotti elettronici consumer e professional (IQnet/Cisq, Norma UNI EN ISO 9001:2015, TSIA, Consorzio bancomat)
Sostenibilità
Crediamo nei principi dell’economia circolare e ne siamo promotori attivi.
Rispetto
Tra di noi, verso i nostri clienti, verso l'ambiente.
Innovazione
Evolviamo insieme al nostro know-how cercando di essere sempre un passo avanti alla tecnologia che ci circonda.
Metodo
L’industrializzazione di spazi e processi è la nostra chiave per garantire qualità e competitività.
Vision
Il nostro futuro
La tecnologia, quando al servizio delle persone, in ambito professionale o consumer, equivale per noi a evoluzione.
Vogliamo un mondo dove la gestione del ciclo di vita della tecnologia non debba prescindere dal rispetto dell’ambiente in cui viviamo, evitando sprechi, riciclando materiali, riducendo inutili spostamenti, estendendo la vita dei prodotti.
Vogliamo far crescere A Novo Italia in questa direzione, verso un vero miglioramento tecnologico, al servizio dell’ambiente e delle persone.
Enzo Muscia
Mai perdere di vista la fiducia nel domani
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Il prezioso aiuto e la sintonia del team, la professionalità e la trasparenza sono tra i valori che Enzo Muscia, Presidente di A Novo Italia, Cavaliere al Merito della Repubblica Italiana, ha scelto come fondamenta di A Novo Italia.
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Enzo Muscia inizia il suo percorso professionale nel 1990 come tecnico elettronico; in seguito ricopre ruoli diversi fino ad assumere la responsabilità della Divisione Commerciale di A Novo Italia Spa. Nel 2012, la casa madre decide di chiudere l’attività a Saronno e licenziare tutti i dipendenti; a questo punto Muscia rileva l’azienda che lo aveva licenziato, assumendo i suoi ex colleghi. L’incredibile storia di Enzo Muscia è raccontata in un libro autobiografico dal titolo “Tutto per Tutto” (ROI Edizioni) e protagonista di una fiction di RaiUno intitolata “Il mondo sulle spalle”.
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2013
Enzo Muscia rileva il ramo di azienda, destinato al fallimento, dal
gruppo francese ANOVO. Crede nelle sue capacità e nella bontà dei pochi
collaboratori iniziali. Decide di costituire A Novo Italia srl.
Storia
Verifone sceglie A Novo Italia per l’assistenza sui propri POS, circa 150 mila all’anno. A Novo Italia riassume altri 13 collaboratori e prosegue nella sua crescita.
2015
2018
A Novo Italia apre a Torino il Samsung Customer Service, centro di
assistenza specializzato su telefonia e servizi mobile.
2017
Sono passati solo 4 anni dal rilancio, numerosi altri clienti sono stati acquisiti negli ambiti pc/mobile/pos/medicale. Altri 15 collaboratori sono stati riassunti. Enzo Muscia, il presidente, viene insignito della carica di Cavaliere dell’ordine al merito della Repubblica Italiana.
A Novo Italia conta 49 collaboratori e un turnover di 3M Eur.
2020
2021
A Novo Italia inaugura una nuova strategia commerciale al fine di rafforzare
ulteriormente branding e posizione sul mercato.
Tel. +39 02 96172329
